Por qué comprender cómo las emociones influyen en el razonamiento y la conducta humana a la hora del desempeño ejecutivo.
Las trampas ocultas de las en los factores humanos “blandos” son riegos diarios que rodean el mundo ejecutivo de los gerentes. Una amenaza que los expertos en liderazgo llaman: emociones colectivas o aquellas situaciones de ánimo compartidas por un número grande personas respecto de una causa o una estrategia y que no es probable que se disipen fácilmente, pero que tienen impacto en el proceso de ejecución de la estrategia y como consecuencia, en el resultado final.
Un caso de esta variable ocurrió cuando el presidente de la española Fútbol Club Barcelona, Sandro Rosell (2010 y 2014) no pudo socializar de manera visible su gestión en la contratación de la materia prima importada de Brasil, Neymar da Silva Santos Júnior. Otro choque de este juego de las emociones en conjunto es cuando un grupo de consumidores del producto fútbol pueden sentir una rabia colectiva por la derrota de su equipo y provocar disturbios aunque sea improbable que esa caída afecte su empleo profesional o el bienestar de su familia.
Siga la práctica para comprender cómo las emociones influyen en el razonamiento y la conducta humana a la hora del desempeño ejecutivo de los gerentes.
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