| ¿En
qué parte del campo de juego está su empresa?
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POR LUCKAS EMILIO
ASCÁRRAGA, NUEVA YORK
RESUMEN
Cuando ROBERT ANDREWS ingresó a la carrera
de marketing y negocios de la UNIVERSIDAD DE HARVARD,
nunca imaginó que desde el primer nivel del
plan de estudio asignado tendría que abordar
casos extraños a su tradicional cultura deportiva
como las operaciones mercantiles de las empresas del fútbol
europeo REAL MADRID, MANCHESTER UNITED, JUVENTUS, BAYERN
MÚNICH y BARCELONA tomados por la prestigiosa institución
educativa norteamericana como ejemplos de gestión
tanto por su patrimonio de consumidores como por sus estrategias
comerciales y por sus rendimientos financieros. Su expectativa
profesional estaba rodeada de encontrarse con un lenguaje
más próximo a su origen, como la estrategia
que llevó al segundo título de las Grandes
Ligas a su equipo preferido, BOSTON REX, o el impacto
del SÚPER TAZÓN en la economía del
país. A diferencia tuvo que aprender que las empresas
de 'fútbol soccer' son atípicas, que venden
intangibles, y que generan pasión y sentimientos.
Poco a poco entendió que como cualquier empresa,
estas también orientan su gerencia en producir
la mayor cantidad de ingresos posibles. Pero la diferencia
con otros modelos industriales se encuadra en el valor
de la MARCA que generan los procesos de producción
de sus activos corrientes (jugadores) en los escenarios
de competencia. Entonces, aprendió por qué
los cinco ejemplos fueron destacados en el portafolio
de su agenda académica: son cinco de las 20
marcas más importantes del mundo del entretenimiento.
Y que son casi 600 millones de consumidores los que se
interesan por sus distintas líneas de producto
y las de mayor número de compras de sus juegos
en televisión. |
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