¡Prepárese! La gerencia ha entrado en una nueva era de empatía

El mundo corporativo ha experimentado tres eras de la gerencia desde la revolución industrial: Ejecución, Pericia y hoy, la de la Empatía.

El mundo de la gerencia con la economía digital como la conductora de los mercados sin fronteras experimenta un nuevo concepto de administración: la gestión del trabajo a través de redes en lugar de por medio de líneas de mando, aireada de emociones y bajo la socialización de directivos responsables de crear comunidades interconectadas para una cadena de productividad basada en la personalización del producto. El sistema demanda hoy de líderes capaces de entender el apego emocional de los consumidores por una marca. De saber escuchar su voz. De compartir sus sentimientos y de responder a sus decisiones sin ninguna imposición… Siga la lectura completa de este documento

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