REDES
SOCIALES Y PRODUCTO DEPORTE
Un pretexto de la comunicación
viral a Cero Costo
POR
GIORGIO CAPIROSSI, ROMA
ESCUELA
EMPRESA: DEPORTE & NEGOCIOS AMÉRICA HISPANA
Expertos
en patrocinios coinciden que el producto SUDÁFRICA
2010 será el escenario de un cambio significativo
hacia campañas VIRALES y concentradas en
los consumidores, a medida que más y más
marcas adoptan los sitios de redes sociales como
la base de sus campañas de marketing.
Para
TIM CROW, presidente ejecutivo de la consultoría
londinense SYNERGY, "si se tiene una marca
de masas y hay que comunicarse con muchos consumidores,
debe usar las redes sociales porque allí
es donde están los consumidores. También
se ve un cambio de estilo en el proceder de las
marcas. Solían limitarse a emitir mensajes
por televisión; ahora la clave está
en involucrarse en conversaciones y dejar que
la gente juegue con la campaña".
Lo
hace SONY ERICSSON - cuya empresa matriz SONY
gastó 305 millones de dólares para
ser uno de los seis socios a largo plazo de la
FIFA. La estrategia, más ruido de su discurso
de patrocinio desde una comunidad digital. El
fabricante de teléfonos celulares utiliza
redes sociales como TWITTER y FACEBOOK para relacionarse
directamente con seguidores individuales en lugar
de transmitir información en masa para
millones de receptores.
Las
campañas que se centran en las redes sociales
también son atractivas porque son más
baratas que la promoción en diferentes
plataformas mediáticas, que para un gran
acontecimiento como el MUNDIAL puede terminar
constándole a la empresa millones de dólares.
Sin
embargo, analistas han advertido que una campaña
basada en las redes sociales podría exponer
a los patrocinadores más importantes al
riesgo del MARKETING DE EMBOSCADA, cuando las
marcas rivales buscan engañar a los consumidores
para que piensen que son patrocinadores oficiales.
La
percepción de Gerardo Herrera, catedrático
de la Universidad Panamericana (UP), de México,
es que en la publicidad y en el marketing, y hablando
del Mundial (de Futbol), lo que se puede obtener
con las redes sociales es la visión de
los compradores de un producto, la información
no oficial y para saber el ánimo del mercado
y a dónde se dirigirán".
Aunque
no descarten el valor de las redes más
tradicionales, muchos expertos en el arte del
marketing personal coinciden en señalar
que la rápida escalada de las sociales
de Internet en los últimos cinco años
ha cambiado las reglas del juego.
ERIC
BRADLOW, profesor de Marketing y director adjunto
del Proyecto de Medios Interactivo de WHARTON,
ha estudiado durante varios años el marketing
personal. "El desarrollo de una MARCA PERSONAL
puede ser tan importante para un consultor financiero
como para un músico de rock o un deportista.
Hoy en día, las personas necesitan diferenciarse.
Es imprescindible para el profesional-especialmente
para los que trabajan solos o administran una
pequeña empresa- crear una identidad de
marca que convenza a los clientes potenciales
a escoger su empresa en detrimento de un gran
número de rivales. Aconsejo a los profesionales
de empresa que utilicen tres palabras sólo
para definir una marca personal, palabras que
describan un conjunto de habilidades especiales
o simplemente la participación de la comunidad".
A
criterio de BRADLOW, lo más importante
es que tenga coherencia, es decir, que la marca
sea coherente en los diversos canales. "Esto
significa que un profesional que esté queriendo
hacer propaganda de sí mismo debe usar
el mismo mensaje mientras mantenga contacto con
las personas a la hora del almuerzo, mientras
esté montando un perfil y comunicándose
con amigos por FACEBOOK. También es importante
comprender que los diferentes tipos de redes -tradicional
o nuevos medios- contribuyen con ventajas y desventajas
importantes. Por ejemplo: planeadores financieros
que se concentran en clientes del segmento "de
jubilados", tendrán más éxito
en la construcción de redes sociales en
el club de golf o por medio de referencias dadas
por otros profesionales de confianza, tales como
abogados, que por el uso intenso de FACEBOOK o
de TWITTER, que podrían ser inclusive incómodos
para los clientes más mayores".
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