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RESUMEN
Fue
la pregunta que dirigió el director general de Federal
Express, FREDERICK SMITH a su consejera de publicidad un año
después que el visionario fundador de la hoy compañía
de entrega rápida más grande del mundo aterrizara
en los mercados del entretenimiento tras el objetivo de ganar
sintonía con los consumidores y reconocimiento corporativo.
En 1996, había decidió patrocinar el Danny Thomas
Open. Era el primer impulso de asociación de marca de
la compañía con una actividad deportiva lo que
produjo el nacimiento de una oficina especializada para manejar
la relación comercial con el torneo de golf. El efecto
mediático fue tan abrumador que SMITH se vio en la necesidad
de ampliar el presupuesto a otros frentes de inversión.
Por esa época, NANCY ALTENBURG era la directora de publicidad
de la compañía y la responsable de crear las piezas
de comunicación de la novel experiencia con la industria
del golf. Y la ejecutiva de mejor perfil para asumir el directorio
de marketing deportivo con el cual SMITH, que comenzó
su negocio de entrega rápida en 1971, cambiando las reglas
y límites de los servicios de entrega, estaba dispuesto
a romper los paradigmas de la comunicación comercial
con sus clientes, con el deporte como vehículo de persuasión
y mensajero de su ambiciosa estrategia de penetración
global.
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